Esta Política de Reembolsos y Cancelaciones describe las condiciones aplicables a los pagos realizados por el Usuario a favor de Skyward Consultoria Juridica, LLC (en adelante, el "Prestador" o "Skyward"), por los servicios contratados a través del sitio skywardjuridica.com (el "Sitio"). Esta Política se entiende incorporada a nuestros Términos y Condiciones y al contrato de prestación de servicios suscrito entre el Prestador y el Usuario.
1. Naturaleza de los Pagos
Todos los pagos efectuados por el Usuario a favor del Prestador tienen carácter firme, definitivo e irrevocable. El Usuario reconoce y acepta que, una vez efectuado el pago —por cualquier medio de pago disponible, incluyendo pero no limitándose a transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito o débito, plataformas de pago electrónico o criptomonedas—, no procederá bajo ningún concepto la devolución total o parcial de las sumas abonadas, salvo en los casos expresamente contemplados en esta Política o pactados por escrito por el Prestador.
2. Servicio Contratado como Paquete
El servicio de marketing y ventas se contrata como un programa integral por su plazo completo. Las condiciones comerciales (monto total, modalidad de pago, anticipo, saldo, cantidad de cuotas, vencimientos y moneda) son las acordadas entre el Usuario y el representante comercial autorizado del Prestador al momento de la contratación, y constan en el contrato y/o en cualquier medio fehaciente (WhatsApp, email, formulario de inscripción, propuesta comercial, enlace de pago o comprobante emitido o validado por el Prestador). El pago da acceso a la totalidad de la prestación durante el plazo del programa; si el Usuario decide cancelar o desistir del programa una vez iniciado, no corresponde reembolso alguno de los montos abonados.
3. Exclusión de Derecho de Retracto
El Usuario renuncia expresamente a invocar cualquier derecho de retracto, revocación o desistimiento que pudiera corresponderle conforme a la legislación de consumo o comercio electrónico aplicable, en virtud de que los servicios ofrecidos:
Son personalizados o adaptados a las necesidades específicas del Usuario;
Comienzan a prestarse de manera inmediata tras la confirmación de la contratación; y
Comprenden el acceso a información, documentos, módulos formativos y/o conocimientos de naturaleza sensible, confidencial o estratégica.
4. Falta de Envío de Información o Documentación
La falta de entrega por parte del Usuario de la información, accesos y/o documentación requerida por el Prestador para la prestación del servicio no genera derecho a reembolso. El Prestador quedará liberado de cualquier obligación de ejecutar o completar el servicio contratado hasta tanto reciba lo solicitado, sin que ello implique obligación de reintegrar suma alguna ni extensión automática del plazo del programa, salvo acuerdo expreso por escrito.
5. Ausencia de Garantía de Resultados
El Prestador presta un servicio profesional y de medios: no garantiza resultados específicos (cantidad de consultas, casos, ingresos, ROAS u otros), ya que dependen de factores externos no controlables por el Prestador, tales como el mercado, la inversión publicitaria, la oferta del Usuario, la ejecución por parte del Usuario y las políticas de las plataformas. La falta de resultados específicos no da derecho a reembolso.
6. Gastos No Reembolsables
En ningún caso son reembolsables por el Prestador:
La inversión publicitaria (ad spend), que está siempre a cargo del Usuario, no forma parte de los honorarios del Prestador y se paga directamente a las plataformas;
Las comisiones y fees de procesadores de pago, bancos o plataformas de criptomonedas, que son a cargo del Usuario; y
Las herramientas o suscripciones de terceros.
7. Cancelaciones por el Prestador
El Prestador podrá cancelar unilateralmente el servicio en caso de incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las obligaciones asumidas en los Términos y Condiciones o en el contrato, incluyendo falsedad documental o información inexacta, actividades ilícitas o contrarias a la normativa vigente, o uso indebido de los servicios. Asimismo, si un pago se revierte por contracargo, devolución o rechazo del medio de pago, el Prestador podrá suspender el servicio y/o resolver el contrato sin reembolso de lo ya abonado. En tales casos, el Usuario no tendrá derecho a reembolso y el Prestador podrá retener las sumas percibidas como indemnización por los daños y perjuicios ocasionados, sin perjuicio de reclamar los saldos adeudados.
8. Contracargos y Disputas de Pago
El Usuario se compromete a no iniciar contracargos, disputas de pago o reclamaciones ante procesadores de pago, emisores de tarjetas, bancos o cualquier otro intermediario financiero, salvo que acredite fehacientemente que el Prestador no ha ejecutado total o parcialmente el servicio por causa directa y exclusiva imputable a éste. Ante cualquier disconformidad con el servicio, el Usuario se compromete a notificarla por escrito (WhatsApp o email) al Prestador antes de iniciar cualquier gestión de contracargo, a fin de procurar corregir o regularizar la situación. El Usuario reconoce que cualquier intento de contracargo injustificado constituye un incumplimiento grave que habilitará al Prestador a reclamar daños y perjuicios, incluyendo honorarios profesionales y costos legales.
9. Aplicación de Créditos
En situaciones excepcionales, y a sola discreción del Prestador, éste podrá ofrecer al Usuario la posibilidad de aplicar el monto abonado como crédito para la contratación de otros servicios dentro de los ciento ochenta (180) días siguientes a la fecha de pago. El ofrecimiento de este crédito no constituye obligación contractual y no será reembolsable en dinero bajo ningún supuesto.
10. Derechos Legales del Consumidor
Nada en esta Política limita los derechos que la legislación imperativa aplicable pueda otorgar al Usuario y que no puedan ser renunciados por contrato. En caso de conflicto entre esta Política y una norma imperativa aplicable, prevalecerá esta última en la medida correspondiente.
11. Aceptación Expresa
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por el Prestador, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente la presente Política de Reembolsos y Cancelaciones, obligándose a su cumplimiento y renunciando expresamente a formular cualquier reclamo, demanda o acción judicial o extrajudicial tendiente a la devolución de las sumas abonadas, salvo en los casos expresamente contemplados en esta Política.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Esta Política de Reembolsos y Cancelaciones se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de la República Argentina, en consonancia con el contrato de prestación de servicios suscrito con el Usuario. Cualquier controversia derivada de esta Política se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Reembolsos y Cancelaciones, contáctenos en:
Skyward Consultoria Juridica, LLC 1111B S Governors Ave STE 34813 Dover, DE, 19904, US Correo electrónico: skywardconsultoria@gmail.com
Última actualización: 19 de mayo de 2026